Utilizziamo l'espressione "responsabilità sociale corporate" per parlare di ciò che facciamo per rendere migliore il mondo intorno a noi. Ma l'espressione in sé non ci è mai calzata a pennello. Più che altro perché non ci consideriamo molto "corporate". Ma tornando al tema centrale, la "responsabilità sociale corporate" può sembrare una strategia di public relation, qualcosa che un'azienda fa perché gli altri se lo aspettano, mentre per DEDON agire in modo socialmente utile è l'espressione quotidiana della sua cultura. “Alcuni valori, quali il rispetto per gli altri, caratterizzano la nostra vita privata”, illustra Hervé Lampert, CEO di DEDON “allora perché non inglobarli nella cultura aziendale? Se guardiamo, ad esempio, il lavoro svolto dai nostri collaboratori qui a Cebu, il tempo da loro dedicato, i processi coinvolti, la bellezza creata, non si può non dimostrare rispetto per loro consentendogli di condividere il successo dell'azienda”. Per Hervé questo non significa soltanto rispettare gli standard di lavoro locali, ma imporre i nostri standard e farli crescere, in qualsiasi cosa facciamo. “Non operiamo nel sud-est asiatico perché è più economico, ma per via delle competenze e abilità della gente locale, soprattutto nell'intreccio. Per noi è naturale mostrare ai collaboratori  quanto  teniamo a loro così come teniamo ai nostri partner in tutto il mondo. Questo rispetto è tangibile. Facciamo tutti parte dello stesso team”.

Per i nostri collaboratori di Cebu, dei salari equi, “e ben superiori rispetto a quelli previsti dalla legge” afferma Hervé, rappresentano solo l'inizio. Ogni giorno una piccola flotta di navette DEDON si dirige verso il nord e il sud dell'isola per raccogliere i dipendenti e riportarli a casa, assicurando loro un trasporto sicuro e gratuito (nelle Filippine ha un costo notevole). Pranzi giornalieri gratuiti nella nostra caffetteria significano  cibo salutare in un ambiente cordiale e orientato al lavoro di squadra. Ma forse il vantaggio più significativo per i nostri collaboratori di Cebu è l'affiliazione presso la banca cooperativa di DEDON, una sorta di fondo di risparmio e di linea di credito di proprietà dei dipendenti, avviato dai manager senior per combattere il ciclo vizioso dell'indebitamento personale, molto diffuso nelle Filippine. Il fondo insegna il valore del risparmio (la media di risparmio dei dipendenti ammonta a circa 3-4 salari mensili) e dell'investimento. Con contributi regolari da parte dell'azienda, la cooperativa offre una linea di credito ai soci, per emergenze, rette scolastiche, vacanze e altre esigenze, a tassi che corrispondono alla metà o a un terzo di quelli in circolazione. Il 100% dei profitti realizzati viene reimmesso nel fondo. Tuttavia il rispetto non si può comprare, neppure con tutti questi vantaggi, si affretta a sottolineare Hervé. “Questo nasce dal modo in cui le persone vengono trattate”. E che sia negli stabilimenti produttivi di Cebu, nella nostra sede centrale a Luneburgo o in qualsiasi altra località remota del mondo, DEDON può dire con orgoglio di trattare bene i propri collaboratori. Nel nostro paese natale, la Germania, la stampa ha scritto molto sui benefit inconsueti di cui godono i nostri dipendenti, tra i quali un ottimo ristorante italiano, una palestra, personal trainer, yoga, corsi vari di fitness e altro ancora. Ma per noi non c'è nulla di strano  in tutti questi benefit. Al contrario, si tratta della applicazione naturale della nostra filosofia: raggiungere l'armonia tra la natura e il nostro lavoro”. Quindi è del tutto naturale che tutti i nostri dipendenti possano avere l'opportunità di perseguire quest'armonia. Ma per quanto importante possa essere il modo in cui trattiamo i collaboratori, il nostro senso di responsabilità sociale si estende ben al di là. “Anche se credo fermamente” afferma Hervé, “che la migliore responsabilità sociale corporate consista nel creare posti di lavoro che consentano ai dipendenti di ottenere un buono standard di vita e un buon equilibrio tra lavoro e vita privata, una volta raggiunto questo obiettivo, è necessario guardarsi intorno e cercare di aiutare una comunità più ampia”. E per Hervé tutto gira intorno al rispetto: “Una delle chiavi del successo di DEDON è l'impegno fortissimo dei nostri dipendenti nelle Filippine, che ci hanno aiutato a realizzare questa azienda unica e i suoi bei prodotti. Quindi come possiamo sdebitarci con questa comunità?” In DEDON ci proviamo con progetti che aiutano le persone a generare mezzi di sostentamento. Negli anni siamo stati coinvolti in così tanti progetti e continuiamo a cercarne di nuovi che rispondano ai nostri standard. Solitamente cerchiamo di farci coinvolgere in iniziative di organizzazioni a supporto delle attività economiche, delle unità di governo locali, delle istituzioni benefiche nonché fondazioni che promuovono la lotta alla povertà, l'istruzione e le innovazioni in grado di apportare cambiamenti sociali. Ad esempio, doniamo gli scarti di fabbrica della nostra produzione di cuscini a un gruppo di donne anziane della comunità locale Canduman. I membri di questa comunità cuciono gli scarti, trasformandoli in borse rivendute poi nell'università locale di San Carlos. I cucitori guadagnano in media 2.000 Php al giorno. Un altro dei progetti per la comunità che ci vede coinvolti è Gracie Q, un'organizzazione che insegna una professione ai giovani carcerati delle prigioni locali. Con i resti della fibra DEDON, i reclusi realizzano portachiavi e altri accessori perfetti per l'export. Così i carcerati non solo imparano un mestiere che possono praticare una volta fuori di prigione, ma il progetto Gracie Q riesce così a impiegare 30 persone con salari sufficienti per il proprio sostentamento e quello delle loro famiglie. Oltre al nostro impegno diretto per la comunità, noi di DEDON applichiamo la nostra rigorosa politica etica anche al programma di responsabilità sociale corporate. Crediamo che i nostri clienti apprezzino l'etica di buona condotta degli affari tanto quanto noi, e per noi è fondamentale che la qualità dei prodotti e dei servizi che offriamo non venga mai compromessa. Per questa ragione facciamo di tutto per garantire che i nostri fornitori e tutti coloro con cui siamo in affari aderiscano agli stessi standard rigorosi. Collaboriamo attivamente con i nostri fornitori e li aiutiamo a offrire prodotti e servizi che rispettino i nostri e i vostri requisiti.