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POSITION
MITARBEITER/IN INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Zur Verstärkung unseres Teams in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: MITARBEITER/IN INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

IHRE AUFGABEN
  • Zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und unser Sales Team
  • Selbstständige Bearbeitung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Lieferung sowie After-Sales-Service
  • Telefonische Beratung von bestehenden und neuen Kunden
  • Angebotserstellung, Prüfen von Sonderanfragen und Kalkulation von Projekten
  • Bearbeitung von Retouren und Klärung der Rückfragen bei Reklamationen
  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Erstellung von vertriebsrelevanten Statistiken (Umsatz, Bestand, Reklamationen, etc.)
IHR PROFIL
  • Bachelor-Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie eine weitere Fremdsprache (vorzugsweise Französisch, Italienisch oder Spanisch) in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, überzeugende Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke
  • Gutes Auffassungsvermögen, selbstständiges und professionelles Arbeiten
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Routine im Umgang mit einem ERP-System, idealerweise Microsoft Dynamics NAV
Wir bieten

Ihnen bei DEDON eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre, in der innovatives Denken und eigenständiges Arbeiten gefördert werden. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Angeboten und Benefits in den Bereichen Gesundheit, Sport und Mitarbeiter-Events.

DEDON GmbH · Zeppelinstraße 22 · 21337 Lüneburg · 
Telefon: +49 (0) 4131/22 44 70 · www.dedon.de
 
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